Politique d’expédition

TIOUIRA Romaric (Run Digital Projects)
Micro-entreprise
SIREN : 101473460
60 rue François 1er
75008 Paris
France
Email : contact@coconrise.fr

1. Zones de livraison

Les produits Coconrise sont livrés en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.

Pour toute demande spécifique concernant une autre zone géographique, le client peut contacter : contact@coconrise.fr

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation peut être envoyé au client.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont compris entre 6 et 12 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction :

• du transporteur

• de la destination

• de périodes de forte activité

• de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du vendeur

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le produit sera livré au plus tard dans un délai de 30 jours après la conclusion du contrat, sauf accord spécifique avec le client.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.

5. Retard de livraison

En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact@coconrise.fr

Conformément à l’article L216-6 du Code de la consommation, en cas de manquement du vendeur à son obligation de livraison dans le délai prévu, le client peut :

• enjoindre le vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable

• puis, en cas d’inexécution, résoudre le contrat par écrit

Dans ce cas, le remboursement des sommes versées interviendra dans un délai maximum de 14 jours suivant la résolution du contrat.

6. Responsabilité et transfert des risques

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.

En cas de colis endommagé à la livraison, le client est invité à :

• émettre des réserves auprès du transporteur

• contacter contact@coconrise.fr dans les meilleurs délais